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Les Autodiagnostics 2010 Commerces Services |
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Les autodiagnostics vous permettent de faire le point sur vos pratiques, en deux à quatre demi-journées.
Ces formations courtes et concrètes vous proposent des outils et méthodes afin :
8 thèmes répondant aux besoins des entreprises commerciales et prestataires de services seront déclinés en 2010 :
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La charte qualité commerce, un outil de progrès et de management. |
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Parce que satisfaire les besoins des clients, c'est les fidéliser, les CCI ont pris l'initiative de sensibiliser les commerces de proximité à l'importance de la qualité de l'accueil et des services. Née en Charente-maritime il y a 10 ans, la démarche d'évaluation s'est développée pour couvrir 27 départements et fédèrer plus de 4000 commerçants.
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Equipement commercial : les nouvelles CDAC |
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Le droit de l’urbanisme commercial est réformé en profondeur par l’article 102 de la loi de modernisation de l’économie du 4 août 2008. Les anciennes commissions départementales d'équipement commercial (CDEC) sont remplacées, depuis janvier 2009, par les Commissions Départementales d’Aménagement Commercial (CDAC).
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 L'association "Ma Carte Commerce" a tenu sa 3e assemblée générale jeudi 20 mai à la CCI.
Depuis sa création au mois de novembre 2007, ce sont près de 100000 euros qui ont été cagnotés à l'hypermarché Auchan et redépensés par les 3000 porteurs de carte chez la vingtaine de commerçants adhérents du centre ville de Cognac. C'est au mois de décembre 2009 que les porteurs de carte ont le plus décagnotés puisque 10000 points (1 point = 1 euro) ont été dépensés dans les commerces adhérents, chiffre en augmentation de 22% par rapport à décembre 2008.
L'origine géographique des clients est cognaçaise à 57%, segonzacaise à 13%, jarnacaise à 10%. A noter que 13% des porteurs de carte sont domiciliés en Charente-Maritime.
L'association a vu son projet de communication 2010 retenu dans le cadre de l'opération de revitalisation commerciale du centre ville de Cognac. La nouvelle campagne de communication devrait renforcer la progression du dispositif qui répond à la demande croissante de consommateurs en recherche de pouvoir d'achat.
Catherine VERET (Maroquinier Margyl Cuir) a été élue présidente de l'association. La CCI reste trésorière et le secrétariat est assuré par Marie-Christine DUROSIER (Prêt à porter féminin Véroboutic à Saint-Jacques).
Pour adhérer à "Ma Carte Commerce" : contact Marie-Laure Artaud au 05 45 36 32 32 - ml.artaud@cognac.cci.fr
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Nouvel indice pour les baux commerciaux |
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Un nouvel indice des loyers commerciaux a été créé : il est composé à 50 % de l’indice des prix à la consommation, à 25 % de l’indice du coût de la construction et à 25 % de l’indice du chiffre d’affaires du commerce de détail en valeur (CDAV). Le décret d’application de la Loi de Modernisation de l'Economie instituant ce nouvel indice a été publié au journal officiel du 6 novembre 2008 : bailleur et locataire peuvent donc désormais l’utiliser.
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Vous exercez une activité commerciale ou artisanale à dominante alimentaire ou café-restaurant ? Vous êtes implanté dans une commune de moins de 2000 habitants ? Votre entreprise est le dernier commerce de la commune dans un secteur d’activité ?
Vous pouvez devenir Point Multi-Services (PMS).
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Soldes : nouvelle réglementation |
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La Loi de modernisation de l’économie (LME), entrée en vigueur le 6 août 2008, modifie la réglementation des soldes. Depuis le 1er janvier 2009, chaque période de soldes "fixes" a été raccourcie d'une semaine (désormais cinq semaines en hiver et cinq semaines en été) et une période de solde complémentaire, les soldes "flottants" (deux semaines de suite ou à poser une par une), a été instaurée.
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